Hébergement

L’application  Casasoft est hébergée sur nos serveurs chez Tas France. Notre équipe assure le suivi technique des serveurs et les administre 24/24h, 7/7j

Sécurité

L’accès à l’application est contrôlé par un puissant système de gestion des droits d’accès et des autorisations.

L’assistance téléphonique

Pour répondre à toutes les questions liées à l'utilisation du logiciel ou à la gestion du site Internet, un numéro spécial est accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h30.

Le mail Assistance

Une question à poser sur l'utilisation du Casasoft et vous n'avez pas trouvé la réponse dans l'aide en ligne ; vous pouvez adresser un e-mail au service d'assistance à l'adresse suivante : Cet adresse mail est protégé contre les spambots. Vous avez d'activer le javascript pour la visualiser. , notre équipe vous assure une réponse personnalisée (jours ouvrés).

La formation

Le formateur adaptera sa prestation en fonction du niveau de compétence des personnes à former. Il peut également délivrer tous les conseils de paramétrage pour adapter au mieux l'utilisation du logiciel ou du site Internet aux spécificités de l’agence.

Le service copie

Vous pouvez obtenir une copie des données que vous avez saisie sous un format universel. Ces fichiers vous sont livrés sur Cédérom et vous sont expédiés en courrier recommandé.